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为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可。
判断题
为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可。
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判断题
为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可。
A.对 B.错
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判断题
为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可()
答案
单选题
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单选题
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单选题
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主观题
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的右侧。()
答案
单选题
服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
A.交互营销 B.内部营销 C.外部营销 D.全面营销
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单选题
为使活泼型的顾客留下良好的印象,服务人员应该做到()。
A.沟通 B.迅速服务 C.严格遵循服务标准 D.提供额外服务与利益
答案
单选题
为使活泼型的顾客留下良好的印象,服务人员应该做到( )
A.多与其交流、沟通 B.提供快捷、迅速服务 C.严格遵循服务标准 D.提供额外服务与利益
答案
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星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想,处处考虑顾客的感受,理解顾客的观点,明确顾客的需求,时刻做到以顾客为中心。
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