在服务场所，服务人员的坐姿应该（ ）。
A. 跷二郎腿
B. 身体前倾，趴在桌上
C. 双腿叉开，摇摇晃晃
D. 端正稳重，双腿并拢
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在服务场所，服务人员的坐姿应该（ ）。
A.跷二郎腿 B.身体前倾，趴在桌上 C.双腿叉开，摇摇晃晃 D.端正稳重，双腿并拢
答案
《艾滋病防治条例》对公共场所服务人员作了哪些规定？
答案
公共场所服务人员在工作期间需全程佩戴医用外科口罩或以上防护级别口罩（）
A.正确 B.错误
答案
当客户进入服务场所时，服务人员应（ ）。
A.继续做自己的事情 B.抬头看一眼客户 C.主动起身迎接并问候 D.等客户询问时再回应
答案
当客户投诉时，服务人员首先应该（ ）。服务人员在送别客户时，应该（ ）。
A.转身就走 B.挥挥手就算送别 C.目送客户离开并微笑道别 D.不做任何表示
答案
服务人员的着装应该（ ）。
A.时尚潮流 B.随意舒适 C.整洁得体 D.个性张扬
答案
客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是（）
A.车厢 B.车站 C.站厅 D.站台
答案
当服务对象谈到个人遭遇时，服务人员应该
A.保持沉默 B.尽量改变这个话题 C.努力让服务对象感到我能理解他/她的感受 D.表示感慨感叹
答案
在服务过程中，服务人员的语言应该（ ）。
A.简洁明了 B.啰嗦复杂 C.含糊不清 D.粗俗无礼
答案
服务人员的微笑应该是（ ）。
A.勉强的笑 B.职业化的笑 C.发自内心的真诚微笑 D.夸张的大笑
答案
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递接物品时，服务人员应该（ ）。
咨询人员与服务对象的性理念不同时，服务人员应该
营业场所服务的内容是（）。
营业场所服务的内容是（）
服务人员在与客户交谈时，应该（ ）。
服务人员的站姿应该是（ ）。
餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该怎么做？
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服务人员应该在预约时间（）到达现场
当客户提出特殊需求时，服务人员应该（ ）。
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营业场所服务内容包括哪几方面
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服务人员为客户指引方向时，应该使用（ ）。
委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。
要打造星级服务，首先应该解决的是服务人员的（）问题。
服务人员询问蒋某性生活的情况时，蒋某说这是自己的隐私，不愿意回答，服务人员应该：（）
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