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旅游者提出的要求只要合理,导游都应满足。()
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旅游者提出的要求只要合理,导游都应满足。()
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判断题
旅游者提出的要求只要合理,导游都应满足。()
答案
判断题
旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的,即使很困难,导游人员也要设法给予满足。 ( )
答案
单选题
旅游者是导游人员的主要工作对象,满足他们的要求,使他们愉快地度过旅游生活,是导游的主要任务。所以,旅游者提出的要求只要是合理的,又有可能办到的,即使很困难,导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则()
A.“合理而可能”的原则 B.认真倾听、耐心解释的原则 C.尊重旅游者、不卑不亢的原则 D.一视同仁原则
答案
单选题
当旅游者提出不合理的要求时,导游应该如何应对?()
A.直接拒绝并严正驳斥 B.耐心解释,尽量满足 C.寻求旅行社的帮助 D.假装没听见,不予理睬
答案
单选题
下列情况中,旅游者提出换房,导游应该满足其要求的是()。
A.客房内发现小老鼠 B.客房离电梯太近 C.客房朝北光线不好 D.要求换高档客房又拒付差价
答案
单选题
《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求
A.临时增加旅游项目 B.陪旅游者到商店购物 C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德 D.游客的个别要求
答案
单选题
《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。
A.临时增加旅游项目 B.陪旅游者到商店购物 C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德 D.游客的个别要求
答案
判断题
旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求,导游应尽可能满足旅游者的要求。但旅游者在协议中没有说明,在到达目的地后才提出要求,导游人员可以不满足其要求。( )
答案
判断题
如果旅游者提出更换旅游合同约定的饭店,导游应直接满足其要求。()
答案
单选题
旅游者在旅行中提出不合理的要求,导游应如何处理?()
A.满足旅游者的所有要求 B.拒绝并报告旅行社 C.与旅游者产生冲突 D.劝说旅游者放弃不合理要求
答案
热门试题
“合理而可能”原则是导游处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。()
下列情况中,旅游者提出换房,导游员应满足其要求的是( )。
《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求
《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。
旅游者提出的自由活动要求,只要不影响团体旅游行程,地陪都应予以协助。( )
当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时,导游人员要( )。
若想拒绝旅游者提出的不合理要求,导游可采用的语言技巧有()。
旅游者因个人要求得不到满足而提出退团,导游应如何处理?()
《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的( )的不合理要求。
旅游者要求调换房间时,导游应直接满足其要求。()
导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其_______或者违反其_______的不合理的要求。
在满足旅游者个别要求时,如果涉及费用问题,导游应该()。
对于不能满足的旅游者要求,导游无须做任何解释。()
旅游者因个别要求得不到满足,或与旅游团其他成员发生矛盾,提出退团要求,此时地陪导游、领队、全陪导游应互相配合,耐心劝服旅游者继续随团活动。()
旅游者不管因何种原因要求提前离开中国,导游员都应做好哪些工作?
下列旅游者的要求中,如果导游不予满足就是违约的是()。
面对旅游者提出无理的苛刻要求时,导游人员应该()
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。()
对于旅游团中无理取闹的旅游者提出的合理且可能做到的个性化要求,导游应当()。
对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。
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