多选题

在提供客户服务的过程中,我们应主动向客户表示出()

A. 关心
B. 同情
C. 理解
D. 行动

查看答案
该试题由用户895****99提供 查看答案人数:48783 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户895****99提供 查看答案人数:48784 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
在提供客户服务的过程中,我们应主动向客户表示出()
A.关心 B.同情 C.理解 D.行动
答案
判断题
处理客户投诉的过程中,必要时我们会主动向客户表示歉意,这就表示我们向客户主动认错。
答案
判断题
处理客户投诉的过程中,必要时我们会主动向客户表示歉意,这就表示我们向客户主动认错()
答案
多选题
受理客户用电申请,应主动向客户提供()
A.用电咨询服务 B.接收并查验客户用电申请资料 C.与客户预约现场勘查时间 D.告知经办人员手机号码
答案
单选题
销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务()
A.正确 B.错误
答案
判断题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现时间()
答案
判断题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间()
答案
单选题
受理客户用电申请时,应主动向客户提供服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销业务应用系统()
A.用电咨询 B.一次办结 C.首问负责制 D.一次都不跑
答案
单选题
在提供客户服务的过程中,我们不应该表现出()
A.关心 B.冷漠 C.理解 D.行动
答案
主观题
客户离开时大堂服务人员主动向客户()或()。
答案
热门试题
客户离开时大堂服务人员主动向客户或 {中级工}受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间() 在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。() 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的等信息() 在客户接待过程中,客户径直走向你的台席并在视线5米内时,应起身呈标准站姿站立,目视客户,并主动向客户点头微笑示意() 在客户接待过程中,客户径直走向你的台席并在视线5米内时,应起身呈标准站姿站立,目视客户,并主动向客户点头微笑示意() 银行可以主动向客户提供与其风险承受能力不符的产品和服务() 业务受理时应主动向客户说明办理该项业务所需提供的() 应随时注意客人的动向,当客人表示出需要帮助时,应()给予客人回应 与客户交流过程中,置业顾问手机响铃或收到客户的微信语音需要接听,需主动向客户说明并致歉,取得客户谅解后再接听,但中断服务不得超过1次() 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,客户需提交的资料清单,业务办理流程,收费项目及标准,监督电话等信息() 客户离开前台时,前台人员主动向客户道别,如“慢走”“请到那边再看下我们的手机”等服务结束语,是否正确() 受理客户用电申请时,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入营销系统,推行,坚决杜绝系统外流转() 在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通() 因计划检修停电,客户来电咨询时,营业员应主动向客户() 在服务过程中,做到五个主动,即:主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动办理,使客户高兴而来,满意而归() 营业厅需主动向客户公示相关服务信息,主要包括() 客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源的基本配置要求,包括服务功能、服务环境、服务方式、()等。 《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位