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列车服务质量规范中,发现行为、神情异常的旅客时,列车应如何处置
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列车服务质量规范中,发现行为、神情异常的旅客时,列车应如何处置
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列车服务质量规范中,发现行为、神情异常的旅客时,列车应如何处置
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列车服务质量规范中,发现行为、神情异常的旅客时如何处置
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》3.13规定,发现行为、神情异常旅客时,,配备乘警的列车通知乘警到场处理()
A.重点关注 B.关到卫生间 C.关到乘务室 D.安排在餐车
答案
判断题
《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时,重点关注,未配备乘警的列车由列车长处理。
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》3.13规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由列车长按规定处理,情形严重时()处理
A.交列车运行前方停车站 B.交列车终到站 C.带回列车始发站处理 D.带回客运段处理
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理()
A.关到卫生间 B.重点关注 C.关到乘务室 D.安排在餐车
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理()
A.乘警 B.列车值班员 C.列车工作人员 D.列车长
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时处理()
A.临时停车 B.交由检车人员 C.交列车运行前方停车站 D.前方县、市或三等以上停车站
答案
单选题
列车发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警(或列车安全员)的由列车长按规定处理,情形严重时应交。(《动车组服务质量规范》第3.12条)()
A.停车站 B.前方停车站 C.运行前方停车站 D.列车运行前方停车站
答案
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