为了争取客户，与客户交流时可以给出确定的承诺（）

与客户交流时,应该做到（） 在与客户交流时，使用开放式问题可以帮助推销人员更好地了解客户的需（ ） 在与客户交流时，使用复杂的行业术语可以提高说服力。（ ） 网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题（） 客户咨询理赔金额，对于案情复杂或存在疑义的，不可对未确定的赔款金额给出确定答复或者承诺，也不能给予拒赔的答复。 客户咨询理赔金额，对于案情复杂或存在疑义的，不可对未确定的赔款金额给出确定答复或者承诺，也不能给予拒赔的答复（） 在和客户交谈时，明白客户需求，给出客户选车意见。如：“通过和您的交流，可以看出您是非常有责任心的，并且非常注重家人的安全，这款车配备了双安全气囊，您觉得怎么样？”问以下选项哪个符（） 与客户沟通时，尽量使用电力专业术语，增强与客户的交流效果（） 在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是。---营销知识（） 客户经理在与客户交流时，营造良好形象应注意哪些（） 以下说法正确的是（? ? ?）。: 争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定 争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多 争取新客户的成本低 保留老客户的成本低 与客户交流时，使用赞美的好处有（）。 在解决客户投诉时，不能轻易向客户承诺，尤其是不能替别人承诺，一是不能轻易承诺时间，二是不能轻易承诺让客户满意。 客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。A.对B.错（） 客户经理在与客户交流时，营造良好形象应注意。---营销知识（） 在与客户交流时，以下哪个做法有助于提高客户的参与度？（ ） 网上订货平台可以采用视频形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。 客户车辆已经超过保修期，为了安全起见有必要增加修理项目。此时无法与客户取得联系，维修技师可以先修理后再向客户解释，并争取客户的同意。（） 当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应拒绝客户，但不得与客户发生争吵。（ ） 客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,要向客户,争取,不能与客户;当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作（）