在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储是其中非常重要的环节，（）不是其中重点关注的数据。

企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理（） 信息技术的发展是客户关系管理备受关注的催化剂（） 客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（ ）。 在进行客户关系管理时，如果要对客户进行定期回访，客户档案中我们需要的信息是以下哪些（） 对采用电子信息系统进行管理和核算的被查对象，可以要求其打开该电子信息系统，但不得要求提供与原始电子数据、电子信息系统技术资料一致的复制件。 进行客户关系管理的一般步骤有（） 与现金流客户进行客户关系管理营销，目标是()。 银行客户关系管理主要（）内容。 银行客户关系管理系统包括（） JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？ 关于电子信息技术，以下说法正确的是（　　）。 关于电子信息技术，以下说法正确的是() 。 是现代电子信息技术的直接基础 在电子商务环境下，企业进行客户关系管理的手段有：客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段（） 在电子商务环境下，企业进行客户关系管理的手段有：客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段（） 银行实行客户关系管理的前提和基础是（）。 下列关于客户关系管理的含义，正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和（） 电子商务是利用（）等现代信息技术等进行的商务活动 银行客户关系管理系统不包括（）。 当采用数据流图对银行客户关系管理进行分析时，（ ）是一个加工。