导游服务要有好的效果，最重要的是要激发、巩固旅游者对旅游活动的兴趣，使旅游者自始至终沉浸在愉快的氛围之中，导游人员组织的每次活动都能使旅游者尽兴，流连忘返。 （ ）

导游在旅游者面前要始终表现出豁达自信、(   )等特质，用使旅游者满意的行为来加深、巩固良好的形象。   导游人员对儿童旅游者的服务，越热情效果就越好。（ ）   散客旅游者对导游服务的质量要求较高（） 导游人员引导旅游者从最佳的角度观赏景点，是旅游者发现旅游景点的美，产生叹为观止的美感，激发旅游者的兴趣。这是通过以下何种方式激发旅游者的游兴（） 激发旅游者游兴的办法主要有(  )。   导游服务同其他旅游服务相比最大的特点在于它主要是运用（）为旅游者服务。 为激发旅游者的旅游兴致，导游可采用的方法有()。   旅游者购物时，导游应提醒旅游者坚持“三要”,即(   )。   全陪导游在对旅游团的服务结束后，要安排旅游者填写()。   下列属于导游人员激发旅游者游兴的手段有（　　）。 全陪导游带领旅游者领取托运行李，如发现旅游者行李丢失或损坏，要立即与有关部门联系处理并安抚好旅游者。() （ ）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。 （　　）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。 向旅游者提供的旅游服务，对于团队旅游者而言，导游必须按()实施。   导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。 导游员要尊重旅游者人格，（） 导游人员要尊重旅游者的（） 导游向旅游者传递的信息主要有（）。 导游向旅游者传递的信息主要有(   )。   中文导游只能为国内旅游者提供导游服务。