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客房服务中心必须实行( )值班制度,接受宾客提出的合理要求。
单选题
客房服务中心必须实行( )值班制度,接受宾客提出的合理要求。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 弹性工作制
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单选题
客房服务中心必须实行( )值班制度,接受宾客提出的合理要求。
A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.弹性工作制
答案
单选题
客房服务中心必须实行( )值班制度,接受宾客提出的各类合理要求。
A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.弹性工作制
答案
单选题
为了方便住客,客房服务中心通常实行()小时值班制。
A.12 B.18 C.20 D.24
答案
单选题
宾客租借品存放在客房服务中心,供客人临时需要而借用,客房部须配套制定相关制度保证租借品的归还()
A.正确 B.错误
答案
判断题
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答案
单选题
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A.直接拒绝 B.委婉拒绝并解释原因 C.不理会 D.与客户争吵
答案
多选题
以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有()。
A.具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度 B.具有丰富的客房部工作经验 C.具体较强的外语对话和书写阅读能力 D.有较强的沟通协调和应变能力
答案
主观题
客房服务中心具有哪些优缺点?
答案
单选题
设立客房服务中心通常对饭店的()有较高的要求。
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答案
主观题
以下哪些属于客房服务中心的职责?
答案
热门试题
客房服务中心的不足之处是( )
客房服务中心主管管理对象是()
客房服务中心的服务模式较符合B的服务特点()。
客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立独立的()。
请简述客房服务中心的主要职能。
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叫醒服务的步骤下列正确的是: 及时通知宾客服务中心 双方要签字确认 行政楼宾客需要询问是否需要叫醒饮料 表格填入宾客需要叫醒时间? ?并确认 要将叫醒电话登记单交给宾客服务中心
设立客房服务中心的前提条件是客房楼层需有较高的()。
对来访人员提出的合理要求,应()
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
服务中心接待员在接受取消、修改预订时,必须问清客人()
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下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是()
试比较楼层服务台和客房服务中心两种对客服务模式。
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢()
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