单选题

主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等,大力提升个人客户的满意度。---营销知识()

A. 增强服务附加
B. 强化服务意识
C. 规范服务行为
D. 美化服务环境

查看答案
该试题由用户625****36提供 查看答案人数:42435 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户625****36提供 查看答案人数:42436 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等,大力提升个人客户的满意度。---营销知识()
A.增强服务附加 B.强化服务意识 C.规范服务行为 D.美化服务环境
答案
判断题
特别服务是指主要指实行电话预约服务.无周休日服务.对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务等()
答案
单选题
服务投诉主要指方面的投诉()
A.产品质量 B.服务效率 C.产品价格 D.服务质量
答案
判断题
收件人付费业务对外提供限时承诺服务。
答案
单选题
服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等,在服务场所()位置予以公开。
A.正面 B.前厅 C.前台 D.显著
答案
主观题
餐厅服务员应掌握的相关知识包括主要是指员工守则、服务意识、服务内容、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。()
答案
多选题
服务环境主要指在服务过程中能被顾客直接感知的服务场所及其环境,主要包括等()
A.服务设施 B.服务设备 C.服务用品 D.服务场地
答案
多选题
诊疗干预类健康管理主要指参保人员在医疗机构享受诊疗服务时,针对服务选择、服务方式与服务过程等进行建议和管理的活动,它包括()等类型。
A.健康保险 B.健康咨询 C.健康维护 D.就诊服务 E.诊疗保障
答案
判断题
外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员,他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。
答案
判断题
外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员,他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客()
答案
热门试题
为推动高速公路服务区提质升级,应推进服务区运营管理,大力建设特色服务区() 大力发展服务型电子政务,主要包括民生服务和购买服务。 针对该服务商物流服务(主要指运输)所及区域是否跨越国境而分为() 在服务承诺中,预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺() 双向互动服务的主要内容有(),主要通过()等设备开展双向互动服务 双向互动服务的主要内容有(),主要通过()等设备开展双向互动服务 服务承诺又称服务保证,有效的服务承诺必须具备的特性有()。 社区服务主要是开展面向()服务 社区服务主要是开展面向()服务 饭店大堂服务气氛的控制主要包括() 饭店大堂服务气氛的控制主要包括( )。 邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。 服务调度人员抽查服务渠道工作情况主要通过等方式开展() 车站客运服务设施主要指出入口、等各类直接为乘客提供服务的设施() ()主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。 网点大堂服务的主要管理者是() 服务组织应向乘客做出服务承诺,并向乘客和社会布,服务承诺不包括() 客户服务的服务承诺是什么? 《志愿服务条例》所称志愿服务组织,是指(),以开展志愿服务为宗旨的()。 《志愿服务条例》所称志愿服务组织,是指(),以开展志愿服务为宗旨的()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位