客户服务质量影响着客户的决策。

客户服务的水平间接影响着客户的忠诚度和实际费用的控制。() 集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括（） 客户主要从（）来感知服务质量。 客户离开前，服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访，询问客户方便的（）。 客户经理的工作是直面客户，情绪的变化将直接影响客户服务质量，影响公司的企业形象。所以客户经理要进行情绪的（）。 客户经理的工作是直面客户，情绪的变化将直接影响客户服务质量，影响公司的企业形象。所以客户经理要进行情绪的（） 企业愿意主动帮助客户，为客户提供便捷服务，这是客户感知服务质量的哪个维度（2.0分） 《客户服务质量稽查办法》规定的服务质量稽查的方式主要有哪些？ 《客户服务质量稽查办法》规定的服务质量稽查的方式主要有哪些 物流客户服务质量的内涵包括哪些内容？ 客户服务质量稽查方式有（）、（）两种 客户服务质量稽查办法》适用于（） 客户服务质量稽查方式有（）、（）两种 客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会。 客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会（） 从市场营销的角度来讲，客户满意或不满意心理形成的根源在于客户感知产品/服务质量，即产品/服务质量决定客户满意，客户满意则部分地决定客户忠诚。() 受理客户服务质量投诉时，最终确定服务质量投诉是否成立包括哪两点？ 服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断 客户网络服务质量管理目标是使业务质量符合各客户需求，杜绝投诉（） 餐饮部与客人间关系的融治程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价,这就是餐饮服务质量的（）