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客房部员工在接到火灾疏散信号时,应迅速疏导宾客()离开。
单选题
客房部员工在接到火灾疏散信号时,应迅速疏导宾客()离开。
A. A.乘坐客用电梯
B. B.乘坐员工电梯
C. C.从安全通道
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单选题
客房部员工在接到火灾疏散信号时,应迅速疏导宾客()离开。
A.A.乘坐客用电梯 B.B.乘坐员工电梯 C.C.从安全通道
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单选题
客房部员工的考核最好()一次。
A.每月 B.每季 C.每半年 D.每年
答案
多选题
客房部员工的培训具有和实用姓的特点()
A.cheng人姓 B.在职姓 C.多样姓 D.速成姓 E.持续性
答案
主观题
客房部员工基本素质要求是什么?
答案
多选题
客房部员工的培训具有()和实用性的特点
A.成人性 B.在职性 C.多样性 D.速成性 E.持续性
答案
判断题
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
A.对 B.错
答案
主观题
客房部员工的培训工作可分为()、()、在职培训、()四种。
答案
多选题
客房部员工在工作中,隐藏在你身边潜在的危险状况包括()
A.湿滑的地板 B.不正确的提举重物的方法 C.不带手套刷马桶 D.使用比较矮的梯子取物 E.不关吸尘器就拔掉插座
答案
单选题
客房部员工在工作中出现失误是难免的,对于因此给客人造成的不便或损失,应()。
A.主动承担责任,知错就改 B.将错就错 C.敷衍搪塞 D.得过且过
答案
单选题
干部员工休假准备离开当地时应( )才能离开。
A.边走边报告 B.回来后再报告 C.先报告同意后
答案
热门试题
在客房部组织员工的劳动班组时,无须考虑()。
客房发生火灾时,客人应迅速从电梯撤离()
客房部员工培训具有酒店培训的共性特征,如在职性、多样性、速成性、实用性、以及长期性等。
为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。()
宾客退房离开房间,服务人员应迅速
客房部员工不可用氨水与氯基,氟基或者溴基化学去污剂混合使用,一旦混合会产生强烈的毒气。
客房部处于饭店接待工作的最前列,是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方,客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
所谓的操作标准就是客房部对员工清洁质量的标准。()
发生火灾后,疏散引导组应迅速,组织旅客疏散()
由于劳务成本是客房部最大的单项开支,所以对于客房部经理来说如何控制与安排恰当数量的员工来上班,不使客房部支付不必要的劳动力成本是一件大事。()
宾客租借品存放在客房服务中心,供客人临时需要而借用,客房部须配套制定相关制度保证租借品的归还()
若行李员开门后发现客房未整理,则应立即向宾客致歉,并与()联系,为宾客迅速换房。
火灾发生时,员工应该组织疏散,疏散顺序是()
在员工激励中,客房部各级管理人员要特别注意()。
疏散逃生员工应第一时间从()离开
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
什么是客房计划卫生?客房部应如何加强对计划卫生的管理?
在服务员进行客房清扫的过程中,宾客要求进房,员工应如何应对?
客房部应做好计划卫生的安排和检查记录。
客房部库房通常储备()的客房用品用量。
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