多选题

以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准()

A. 厅外车辆停放有序,进出厅畅通,地面无脏乱现象
B. 厅内可播放轻音乐,以增加舒适度
C. 保持室内温度舒适,厅内空气清新
D. 台席物品摆放整齐,不凌乱
E. 各类自助服务设备都正常运行

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多选题
以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准()
A.厅外车辆停放有序,进出厅畅通,地面无脏乱现象 B.厅内可播放轻音乐,以增加舒适度 C.保持室内温度舒适,厅内空气清新 D.台席物品摆放整齐,不凌乱 E.各类自助服务设备都正常运行
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多选题
以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准()
A.厅外车辆停放有序,进出厅畅通,地面无脏乱现象 B.厅内可播放轻音乐,以增加舒适度 C.保持室内温度舒适,厅内空气清新、无异味 D.台席物品摆放整齐,不凌乱 E.各类自助服务设备都正常运行
答案
多选题
以下哪些符合营业厅现场纪律规范()
A.严禁工作时间接打私人电话、发送私人短信 B.严禁在营业厅接待家人、朋友,工作时间不与非用户的无关人员聊天 C.带非营业人员进入营业区 D.工作时间上岗期间做与工作无关的事 E.严格执行安全管理制度,员工应对自己的工号、业务结算章负责 F.营业员长时间离岗应退出工号
答案
多选题
营业厅现场环境管理主要包括以下几方面()
A.视觉环境 B.嗅觉环境 C.听觉环境 D.触觉环境
答案
多选题
符合营业厅的安全管理的是()
A.电源插板上墙固定 B.营业厅洗手间吸烟 C.下雨天机房天花板有渗水是否及时上报 D.已超过有效期的灭火器,但未使用过
答案
多选题
根据公司实物宣传管理要求,以下哪些为符合营业厅实物摆放的规定()
A.门口外最多摆放3个海报架,2个手写板,其中第三方合作商海报架最多只能有2个 B.咨询台摆放<=2个立牌 C.中岛台摆放<=3个台牌,第三方合作商立牌≤1个 D.人工受理台每个台席最多摆放1个立牌
答案
多选题
根据公司实物宣传管理要求,以下哪些为符合营业厅实物摆放的规定()
A.门口外最多摆放3个海报架,2个手写板,其中第三方合作商海报架最多只能有2个 B.咨询台摆放<=2个立牌 C.中岛台摆放<=3个台牌,第三方合作商立牌≤1个 D.人工受理台每个台席最多摆放1个立牌
答案
多选题
营业厅现场环境管理方法中,环境维持主要通过划明责任区域,可如何划分:()
A.保洁员负责外围 B.台席人员负责受理台席环境 C.后台帐务员负责办公后台环境 D.休息区和自助区由台席人员负责 E.仓库由仓管员负责等
答案
多选题
营业厅现场环境管理方法中,环境维持主要通过划明责任区域,可如何划分()
A.保洁员负责外围、内部环境 B.台席人员负责受理台席环境 C.后台帐务员负责办公后台环境 D.休息区和自助区由台席人员负责 E.仓库由仓管员负责等
答案
多选题
门店环境管理中厅外环境卫生营业厅建筑外墙面、玻璃、门柱、门窗保持干净整洁;营业厅门外环境整洁有序,符合门前三包要求()
A.营业厅门头 B.门牌符合集团 VI 规范 C.干净整洁
答案
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