单选题

如客户使用纸单签收,正确的做法是()

A. 客户纸单签收后,将纸单带走
B. 客户纸单签收后,及时将纸单拍照,并在晚上集中将当天配送的发货单传给发货方客服
C. 客户纸单签收后,及时将纸单拍照,并立即将照片传给发货方客服,避免迟到

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单选题
如客户使用纸单签收,正确的做法是()
A.客户纸单签收后,将纸单带走 B.客户纸单签收后,及时将纸单拍照,并在晚上集中将当天配送的发货单传给发货方客服 C.客户纸单签收后,及时将纸单拍照,并立即将照片传给发货方客服,避免迟到
答案
单选题
如工单处在回访环节,客户要求催单时,以下做法正确的是()
A.直接原工单催单 B.添加中途意见 C.不予受理 D.生成新单
答案
单选题
订单非客户本人签收,面单签字正确的是()
答案
单选题
订单非客户本人签收,面单签字正确的是()
A.客户在面单上随意正楷签名 B.客户必须在面单上正楷签名并签“代收”字样 C.客户可以在面单上随意签字,不需注明"代收"字样
答案
判断题
使用电子签收或者纸单签收,纸质发货单必须留给客户清点货物明细。()
答案
单选题
客户签收商品后来电申请价保,告知客户无法申请,客户不同意,正确的做法是()
A.记录客户账号,及收货地址联系人 B.记录客户账号,及收货地址联系人 C.告知客户不可,冷处理
答案
单选题
客户签收商品后来电申请价保,告知客户无法申请,客户不同意,正确的做法是()
A.记录客户账号,及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息,CRM升级LV2 B.记录客户账号,及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息,升级主管 C.告知客户不可,冷处理
答案
单选题
签收底单对客户应保存()
A.60天 B.180天 C.30天 D.一年
答案
单选题
如面单遗失或损坏,以下做法正确的是()
A.只要客户不查签收,可以不用理会 B.找一张白纸代替面单,正楷注明客户信息并请客户规范签字确认 C.损坏且客户主信息缺失的面单也可以有效存档
答案
判断题
拒绝签收催费通知单的客户,可通过公证送达.挂号信等方式让客户签收()
答案
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