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发票投诉处罚及赔付标准有哪些
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发票投诉处罚及赔付标准有哪些
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主观题
发票投诉处罚及赔付标准有哪些?
答案
主观题
发票投诉处罚及赔付标准有哪些
答案
多选题
以下关于发票投诉处罚及赔付标准说法正确的是()
A.月累计因发票问题导致投诉超过3次(包括3次)对店铺进行为期7天休店整顿,出示书面保证书后方可开店营业 B.商家出示虚假发票经证实后给予1000元处罚关店终止合作,由此而引起的相关损失及费用由商家自行承担,商家并应承担根本违约责任,赔偿国美在线一切损失 C.如商家未按时给消费者邮寄发票,经核查,按普通发票税点订单实际支付金额的3%补给消费者 D.若商家一直无回应,导致消费者反馈至国美在线客服,国美第三次催促商家,商家仍无法开具发票,导致消费者无法进行正常报销或保修检测受阻,将剩余订单实际支付金额的30%补偿消费者(500元封顶)
答案
单选题
较严重有责投诉处罚标准()
A.经办人:给予单一经济处理一次,扣月薪3,000 元。经办人直属主管:给予单一经济处理一次,扣月薪0元 B.经办人:给予单一经济处理一次,扣月薪3,000 元。经办人直属主管:给予单一经济处理一次,扣月薪1,000元及辅导面谈 C.经办人:给予单一经济处理一次,扣月薪3,000 元。经办人直属主管:给予单一经济处理一次,扣月薪1,000元 D.经办人:给予单一经济处理一次,扣月薪6,000 元。经办人直属主管:给予单一经济处理一次,扣月薪3,000元
答案
主观题
各项处罚需投诉方提供发票的,发票税金由()承担
A.窜货方 B.投诉方 C.公司
答案
多选题
下列投诉中,被处罚的有哪些项()
A.业主房本因被银行工作人员丢件导致解押时间延长,顾客产生不满投诉该单经纪人 B.大店区经介入后积极处理;买方隐瞒名下尚有贷款未结清,导致批贷金额不足。业主产生不满投诉该单经纪人 C.大店区经认为我方无过错,拒绝处理;顾客对小铮服务态度不满投诉,大店区经接到客服转达后介入,在规定时效内处理完毕 D.小庄因陌拜被投诉,大店区经拒绝出面处理
答案
多选题
投诉涉及赔付的,专家固定成员有()
A.城市公司物业负责人 B.集团运营品质部负责人 C.运营品质部负责人 D.计划财务部负责人
答案
主观题
先行赔付:若顾客投诉处理结果为建议“执行先行赔付”,须报顾客服务部进行审核,具体审核内容有哪些
答案
多选题
补偿型险种对发票中的哪些费用不予赔付()
A.社会医保 B.其他保险公司已报销的费用 C.医保账户支付 D.单位报销
答案
多选题
投诉处理的退费赔付原则要求()
A.足额及时退赔 B.按照协议约定或法规赔补 C.按照客户意愿 D.视客户情绪赔付
答案
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