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目前营业厅推出的服务措施有()、()、()、()
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主观题
目前营业厅推出的服务措施有()、()、()、()
答案
多选题
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
A.品牌型营业厅 B.功能型营业厅 C.基本型营业厅 D.营业点
答案
主观题
网上营业厅是中国联通推出的小时电子化自助服务支撑平台,联通用户通过登录网上营业厅()可完成、、等服务功能
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员()
A.业务受理员 B.收费员 C.保安员 D.引导员
答案
单选题
服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于()
A.8小时 B.10小时 C.12小时 D.15小时
答案
主观题
营业厅服务原则是()
答案
多选题
营业厅服务原则为()
A.一致原则 B.主动原则 C.真诚原则 D.合宜原则
答案
多选题
营业厅服务礼仪包括()
A.三声服务 B.微笑服务 C.及时回应 D.暂离致歉
答案
多选题
流动营业厅服务内容()
A.负责受理咨询查询、业扩及日常营业、客户投诉举报及其他用电业务。 B.负责受理电卡表购电和电费收取等业务。 C.负责用电业务及交费方式等宣传工作
答案
多选题
营业厅服务原则包括()
A.真诚原则 B.一致原则 C.合宜原则 D.主动原则
答案
热门试题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
目前,登录网上营业厅的身份验证方式有()
目前异地过户,营业厅只支持()
营业厅服务微信测评满意率参与率≥;营业厅服务微信测评满意率≥()
营业厅服务“三坚持”包括()
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
{技师}营业厅人员未唱收唱付及行为,应派发营业厅人员服务规范投诉()
掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务()。
供电营业厅服务功能的设置标准有何规定
根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设()
营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅()
反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属()
营业厅的服务公约有哪些?
短信营业厅请求类服务包括()。
营业厅的服务公约有哪些
B级供电营业厅为营业厅()
营业厅员工文明服务的一般行为有哪些?()
推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变,通过优化营业厅()等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅
D级营业厅服务功能包括()等。
营业厅内的自助服务区()
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