客服中心岗遇见乘客兑零、购票排队达到人时，应主动站立工作，以加快兑零.售票的速度（）

厅巡岗人员应以乘客排队人数人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策（） 厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心前乘客排队的人数，以便值班站长决策（） 无乘客事务时，客服中心岗可在客服中心看书学习（） 客服中心岗兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客（） 如果TVM出现多台找零不足，客服岗可以主动兑换1元纸币，引导乘客购票时连续投币五张1元后，TVM将恢复正常售票状态（） 当某方向停止运营后，客服岗加强巡视，主动询问进站乘客乘车方向，发现误购票时，给予退票处理。正确错误（） 售票岗负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关工作。严格按的程序标准作业（） 厅巡人员应以乘客排队人数人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策（） 行车值班员负责客服中心的兑零及乘客事务处理，对本班票务收益负责（） 客服中心岗在客服中心处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方（） 如果TVM/MVM出现多台找零不足，客服岗可以主动兑换1元纸币，引导乘客购票时连续投币五张1元后，TVM/MVM将恢复正常售票状态。正确错误（） 客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准 厅巡人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（） 应以乘客排队人数10人持续时间3分钟为临界点，及时向值班站长汇报车站票务中心/客服中心或车站临时票务中心/客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策 最后一班载客列车开出前分钟停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务（） 无厅巡的车站，客服中心岗分钟没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责 服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，应先将兑币交给乘客，再收取乘客票款（） 客服中心岗需保持客服中心的整洁，发票、票卡、现金、报表等摆放整齐，并置于乘客接触不到的地方（） 客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁GA或其他同事协助并注意自我保护（） 客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公an或其他同事协助并注意自我保护（）