家宽装维指标中，以下是满意度指标（IVR+H5）（）
A. 装机履约率
B. 装机回访满意度
C. 投诉回访满意度
D. ONU弱光占比
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家宽装维指标中，以下是满意度指标（IVR+H5）（）
A. 装机履约率 B. 装机回访满意度 C. 投诉回访满意度 D. ONU弱光占比
答案
综合接入代维装拆移有以下三种（）考核指标：“装拆移平均历时”、“（）”、“装拆移满意度”。
答案
客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。
答案
以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（）
A.客户投诉率； B.客户忠诚度； C.客户共创度； D.服务度
答案
卷烟工业企业满意度评价指标中，属于竞争指标的是（）。
A.交易合同纠纷发生率 B.烟草公司品牌运行能力（营销能力） C.品牌卷烟入网销售率 D.烟草公司各环节工作效率满意率
答案
在消费者满意度评价指标中，不是信息指标下级指标的是（）。
A.消费者信息获得率 B.信息反馈及时率 C.消费者投诉率 D.消费者投诉处理满意率
答案
卷烟工业企业满意度评价指标中，不属于流程指标的是（）。
A.品牌卷烟入网销售率 B.交易合同纠纷发生率 C.货款及时结算率 D.烟草公司各环节工作效率满意率
答案
供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（）三个指标按照一定的权数形成。
A.准时交货率 B.成本利润率 C.产品质量合格率 D.产需率 E.生产率
答案
外部顾客满意度指标包括（）
A.自我实现 B.商品 C.服务 D.信誉
答案
客户触点满意度指标，参评满意为颗星（）
A.1星 B.2星 C.3星 D.4星 E.5星
答案
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在顾客满意度测量指标体系中，下列( )指标是与产品有关的。
选择顾客满意度测评指标时，应注意指标（ ） 。
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（）
顾客满意度指标使得企业能够（）
满意度水平.服务效率等指标属于（）。
在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标有（）
下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是（ ）。
下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是( )。
下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是()。
顾客满意度与购买有关的指标是（）
顾客满意度与服务有关的指标是（）
顾客满意度与产品有关的指标是（）
员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。
市民质量满意度测评指标体系为（）。
客户满意度是一个具体性指标。()
卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为（）级。
题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的
在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。
与员工工作满意度有关的指标通常包括（ ）。
顾客满意度的测量指标主要包括有（）
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