被投诉单位接到客服中心转办的投诉工单后，主管领导要安排专人在最短、最快的时间内安抚客户，查清事实，妥善处理，最长时间不得超过20小时，杜绝客户二次投诉、跨级投诉。（）

客服投诉工单处理时效是多久（） 客服代表完成投诉工单的时限为（） 对路局客服中心《工单》形式流转的投诉，应在()工作日内回复。 集团客户投诉工单一般为接到集团客户投诉后转派给总控台的投诉工单（） 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（） 路局客服中心流转的《工单》仅作为旅客投诉情况调查的通知，不作为旅客投诉的定责依据。 当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。 电话银行客服系统特急投诉类工单流转至各成员行社后，回复客服中心时效是多久（）。 客服工单由于客户原因可不定责，不算投诉（） 一般客户的客服投诉工单处理时限是（） 客服中心投诉（）的设置目的，用于衡量客服中心整体投诉处理能力 省管局正式派单类投诉：是指由省__正式转办的投诉 代维公司受理故障或投诉工单以（）工单为最终确认方式，如果接到（）或（）故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。 95331热线所有投诉工单均以紧急方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理 省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，三级投诉应在接到投诉直接反馈至客服中心（） 地市局接到能源监管机构转办12398投诉工单后3.5个工作日内完成投诉处置及工单回复报告编制。工单回复报告须经地市局主要负责人审核并签名确认后递交公司相关业务部门审核A.正确B.错误（） 投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（） 县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访（） 寄方在自助端发起服务体验工单，投诉内容“你们素质太差了”。但不配合客服调查，客服无法核实被投诉人所在地、岗位、投诉原因等责任方选（），如第三方来电选（）