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南昌地铁1号线车站首问责任制办法适用范围不包括?()
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南昌地铁1号线车站首问责任制办法适用范围不包括?()
A. 站务
B. 公|安
C. 维保
D. 乘客
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单选题
南昌地铁1号线车站首问责任制办法适用范围不包括?()
A.站务 B.公|安 C.维保 D.乘客
答案
多选题
南昌地铁1号线车站首问责任制办法适用于?()
A.站务 B.公|安 C.老人 D.孕妇
答案
多选题
南昌地铁1号线车站首问责任制办法的目的是?()
A.强化车站工作人员岗位责任意识 B.提高员工服务意识 C.引导员工养成以乘客需求为导向的良好习惯 D.提升公司服务品牌
答案
单选题
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中规定的首问责任人是?()
A.第一位接待乘客的工作人员 B.解决了乘客问题的人 C.公|安 D.站务
答案
多选题
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中关于首问责任人说法错的是?()
A.第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人” B.车站值班站长是“首问责任人” C.乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案 D.“首问责任人”必须有执|法证
答案
判断题
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中执|法负责为乘客解释违禁品的种类等安检相关事项()
答案
判断题
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中首问责任人都必须主动、热情的接待和答复,达到乘客满意的效果,不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞()
答案
多选题
首问责任制适用的对象包括()
A.客户办理业务接待客户咨询受理客户投诉 B.受理本级机构 C.下级机构咨询 D.解答上级机构询问
答案
判断题
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中属于本岗位职责范围内的事项,必须在第一时间内予以合理的解释和解答,必要时提供相应的依据等资料()
答案
多选题
首问责任制的业务范围?()
A.涉税业务办理 B.涉税业务咨询 C.纳税服务投诉 D.税收工作建议
答案
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下列哪些内容适用于首问责任制的工作内容?
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南昌地铁1号线车站首问责任制办法中在接待乘客问询时,应文明、礼貌、热情,禁用十字文明用语,不得敷衍了事,不得冷漠待人,不得推诿扯皮;遇到对政策理解有差异,应坚持原则,耐心说明,做好解释工作()
属于首问责任制回执内容的有()
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