多选题

销售过程中运用引导的方法以及“全身倾听”的技巧来让客户畅其所言,引导法还有以下好处()。

A. 收集客户的资料
B. 了解客户的需求
C. 掌握访谈的主动权
D. 试探客户的态度

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多选题
销售过程中运用引导的方法以及“全身倾听”的技巧来让客户畅其所言,引导法还有以下好处()。
A.收集客户的资料 B.了解客户的需求 C.掌握访谈的主动权 D.试探客户的态度
答案
多选题
客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。
A.在没有听明白时也要假装听懂了,以免客户失望。 B.要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力。 C.听的过程中应积极给予回应,如“是的”“没错”“您说的很对”等。
答案
多选题
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。
A.专心致志地听 B.有鉴别地倾听 C.不因反驳而结束倾听 D.倾听要有积极的回应
答案
多选题
房地产销售过程中接待客户的技巧主要有()。
A.掌握客户需求 B.对客户适时招呼 C.恰当使用推荐用语 D.推荐房屋从低档开始 E.紧迫客户推荐房屋
答案
多选题
房地产销售过程中接待客户的技巧主要有(  )。
A.掌握客户需求 B.对客户适时招呼 C.恰当使用推荐用语 D.推荐房屋从低档开始E:紧追客户推荐房屋
答案
多选题
运用积极倾听的技巧包括( )。
A.专心 B.引导案主交谈 C.用心倾听 D.适时地作出反应 E.案主占主导地位
答案
单选题
挖掘客户需求本质上时销售人员与客户的双向交流,最有效的销售技巧应该包括75%的提问和谈话,以及25%的倾听()
A.正确 B.错误
答案
单选题
大堂经理在业务分流、客户引导过程中,要问候来我行的()。
A.贵宾客户 B.重要客户 C.老龄客户 D.每位客户
答案
判断题
体验营销主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣()
答案
多选题
营销人员与客户交往过程中,该如何倾听?()
A.倾听时应集中精力,认真倾听,表现出热情和谦恭 B.听讲时兼做其他事情 C.在倾听时不随意打断对方谈话 D.面无表情
答案
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