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正在接听电话时有另外一个来电,这时候应该( )。
单选题
正在接听电话时有另外一个来电,这时候应该( )。
A. 长话短说,结束正在接听的电话,迅速处理另外的来电。
B. 记下另外来电的号码,随后再打过去。
C. 请另外的来电者随后再打来。
D. 先听完已经接听的电话,再理会另外的来电。
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单选题
正在接听电话时有另外一个来电,这时候应该( )。
A.长话短说,结束正在接听的电话,迅速处理另外的来电。 B.记下另外来电的号码,随后再打过去。 C.请另外的来电者随后再打来。 D.先听完已经接听的电话,再理会另外的来电。
答案
单选题
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A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
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单选题
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