多选题

工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()

A. 告警工单反映的问题得到彻底解决
B. 或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划
C. 或已经进行了认真检查,确实无法获取故障原因
D. 告警工单的反映问题未查明,且无法说明原因

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多选题
工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()
A.告警工单反映的问题得到彻底解决 B.或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划 C.或已经进行了认真检查,确实无法获取故障原因 D.告警工单的反映问题未查明,且无法说明原因
答案
单选题
工单处理时长要求:开通工单处理时长≤小时()
A.24 B.48 C.72 D.120
答案
多选题
对告警工单处理方质检标准包括()
A.告警工单及时处理 B.告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因 C.工单基本信息填写完整无误 D.工单回复认真,能够正确描述告警产生原因故障处理过程和处理结果
答案
主观题
服务调度审核问题处理结果,对于事实不清、处理不当的工单如何处理
答案
单选题
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
判断题
《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第3.3规定,智能诊断功能应支持展现营销系统生成的工单信息,包括工单号、工单当前处理环节、工单当前处理人、工单历史处理环节、工单历史处理人、工单状态等()
答案
单选题
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答案
多选题
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答案
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