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重要、一般投诉证据保存年限为,特殊、重大投诉证据保存年限为5年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行()
单选题
重要、一般投诉证据保存年限为,特殊、重大投诉证据保存年限为5年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行()
A. 3年
B. 5年
C. 7年
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重要、一般投诉证据保存年限为,特殊、重大投诉证据保存年限为5年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行()
A.3年 B.5年 C.7年
答案
单选题
投诉档案保管要求:一般投诉自办结投诉之日起至少保存__年()
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
一般纸质单据的保存年限是( )?
A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
答案
单选题
按,客户投诉分为重大投诉、紧急投诉、一般投诉()
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答案
判断题
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答案
单选题
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A.10年 B.15年 C.20年 D.30年
答案
单选题
投诉档案保管要求:自办结投诉之日起至少保存__年。对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存__年,电子档案__年()
A.5、10、10 B.3、10、10 C.5、10、15 D.3、10、15
答案
单选题
投诉档案保管要求:对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存__年()
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
判断题
一般投诉:除重大、较大投诉以外的其他客户投诉举报()
答案
判断题
通过查封.扣押.先行登记保存所获取的证据一般都是第一手证据,具有客观性,证据效力更强()
答案
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各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的等证据,保存期不少于6月,如因证据不足导致责任无法判定,则推定为无法提供证据方责任()
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各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的等证据,保存期限不少于6个月,如因证据不足导致责任无法判定,则推定为无法提供证据方责任。()
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