根据我行客户投诉管理办法的规定，需要多个部门或多家机构协调解决的客户投诉，原则上最长不超过（），经总行分管领导审批后投诉处理时限可适当延长。

根据我行科技项目管理办法规定，以下哪项（）不属于项目实施部门的职责？ 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的一般处理流程包括（） 根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段 根据我行《集团客户授信业务管理办法》规定，集团客户授信管理原则包括（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，本办法适用于我行，投诉的统计均以分行、支行（一级支行）为单位 根据我行客户联系查证管理办法，分行营运管理部门应对联系查证业务开展检查，不少于一次（） 根据我行问责管理办法规定，我行对员工违规行为问责管理的原则包括（ ）。 根据我行客户投诉管理办法的规定，对于重大和危机投诉，从受理到传递时间不超过（ ）内做出相应，与客户进行首次接触和处理，并按权限逐级上报，原则上要求响应后（ ）内办结。 根据我行客户联系查证管理办法，网点应落实专人，将查证录音上报分行营运管理部（） 根据我行客户联系查证管理办法，需与法定代表人和财务负责人联系查证（） 根据我行问责管理办法规定，下列情形中，属于可以从轻、减轻或免予问责的是( )。 我行客户统一授信管理办法规定新建企业法人客户是指成立或从事主要经营活动的法人客户（） 根据我行客户联系查证管理办法，资金类大额联系查证业务中的“大额”指单笔交易金额等于或超过等值人民币的业务，该金额由总行根据我行风险监控的需要做调整（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，涉及网点秩序的有效投诉属于三级投诉（） 根据我行并购贷款管理办法规定，并购贷款期限一般不超过年（） 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的严重程度，客户投诉分为、和（） 根据我行问责管理办法规定，以下问责结果中属于经济处罚（处理）的是( )。 根据我行问责管理办法规定，下列情形中，应从重或者加重问责的是( )。 根据《承德银行客户投诉处理工作管理办法》，下列属于二级投诉的有（） 根据我行问责管理办法规定，以下哪几项行政处分期限是正确的（ ）。