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餐饮服务,可分为直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。
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餐饮服务,可分为直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。
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餐饮服务,可分为直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。
答案
多选题
餐饮服务各部门中,属于前台服务的有()。
A.餐厅 B.酒吧 C.厨房 D.仓库
答案
判断题
在加油站服务体系中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
答案
判断题
加油站服务体系可分为前台部份和后台部分,前台部份是顾客可以直接看到的、感知到的部份;顾客无法看到的部份为后台部份。由于后台部分顾客看不到,所以后台服务不很重要。
A.对 B.错
答案
判断题
加油站服务体系可分为前台部份和后台部分,前台部份是顾客可以直接看到的、感知到的部份;顾客无法看到的部份为后台部份。由于后台部分顾客看不到,所以后台服务不很重要()
答案
单选题
服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务,包括前台服务人员的()和优形展示。
A.基本要求 B.服务流程 C.服务行为 D.服务监控
答案
判断题
餐厅、酒吧等餐饮营业点面对面为客人提供的服务称为后台服务()
答案
单选题
下列选项中,属于餐饮企业前台服务工作岗位的是()
A.仓库保管员 B.值台服务员 C.设备维修员 D.物品采购员
答案
多选题
和中间件相关的后台服务有?()
A.SAP服务 B.oracle服务 C.Workstation D.SERVER
答案
判断题
厨房工作属于前台服务工作()
答案
热门试题
下列属于后台服务员的是()
()是ORACLE中有效的后台服务进程。
服务蓝图设计中,针对核心需求设计前台服务,包括()
询问客人要求时,要求前台服务员()。
前台服务中的三勤原则是指()。
前台服务中的三勤原则是指()
县级机构的后台服务支撑层级主要包括()
CDP-B2G系统后台服务电话()
协同办公系统云桥后台服务名称是()
市级机构的后台服务支撑层级主要包括()
前台服务管理包含服务技能与服务(牋 )两个方面()
加油站服务体系中,前台服务部分不包括()。
POS(前台收银机)、BOS(后台服务器)、FuelServer(油品服务器)Windows系统的用户名密码不得随意修改。
如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。
如遇航班不正常,前台服务员应该()
前台服务人员向顾客报价的方式有( )。
省级机构的后台服务支撑层级主要包括()
茶餐厅前台服务员主要负责()、服务、收银、清洁卫生等
智慧数中后台服务中统一服务提供了哪些能力()
当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该()
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