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厨房工作属于前台服务工作()
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厨房工作属于前台服务工作()
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厨房工作属于前台服务工作()
答案
单选题
下列选项中,属于餐饮企业前台服务工作岗位的是()
A.仓库保管员 B.值台服务员 C.设备维修员 D.物品采购员
答案
单选题
前台服务人员在客户服务时工作被动,主要原因是()
A.客户期望高要求多 B.掌握的服务信息少 C.部门间不配合 D.领导不支持
答案
多选题
前台的服务工作主要内容是()。
A.客人抵店服务 B.入住登记 C.总机服务 D.问讯服务 E.处理客人投诉
答案
多选题
餐饮服务各部门中,属于前台服务的有()。
A.餐厅 B.酒吧 C.厨房 D.仓库
答案
单选题
前台服务人员在向客户营销时工作被动,主要原因是()
A.忽略客户需求 B.产品不好 C.产品价格高 D.客户挑剔
答案
单选题
以下都是专营店前台服务人员的工作职责,其中最重要的是()
A.客户业务管理 B.客户关系管理 C.客户抱怨管理 D.客户信息管理
答案
单选题
服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务,包括前台服务人员的()和优形展示。
A.基本要求 B.服务流程 C.服务行为 D.服务监控
答案
单选题
某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量,统计了每位顾客离店时在前台的等候时间,该项工作属于质量改进步骤中的()
A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
答案
判断题
餐饮服务,可分为直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。
答案
热门试题
服务蓝图设计中,针对核心需求设计前台服务,包括()
询问客人要求时,要求前台服务员()。
前台服务中的三勤原则是指()。
前台服务中的三勤原则是指()
以下哪些服务属于用户服务工作()
下列属于智能柜台服务专员工作职责的是()
前台接待工作要求主要是熟悉业务工作()等。
如遇航班不正常,前台服务员应该()
前台服务人员向顾客报价的方式有( )。
落实乘客服务工作的日常管理工作,根据乘客服务规章制度做好“五心”服务工作。属于服务检查项目()
前台服务管理包含服务技能与服务(牋 )两个方面()
加油站服务体系中,前台服务部分不包括()。
当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该()
下列属于会中其他服务工作的是()。
茶餐厅前台服务员主要负责()、服务、收银、清洁卫生等
在乘客服务工作中服务技巧欠缺,属于()
在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到( )。
以下工作,不属于上门服务工作规范的是()。
下列属于总台接待服务工作内容的有( )
汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和( )。
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