营业网点出现营业中断事件时，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营，同时，第一时间向上级行报告，在取得许可后及时向客户公告，维持营业厅秩序（）

营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件，影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作，稳住客户情绪，控制事态发展。 突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切现关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件，包括（）。 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时应（） 营业网点营业时，不是大堂保安工作职责（） 中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是无法准确预测发生，与客户服务密切相关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件（） 营业网点挤兑应急预案营业网点负责人迅速到达现场，并按程序向系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构报告（） 营业网点对客户身份进行识别时应做到“个核对”（） 单位申请变更，营业网点应重新开展客户身份识别，核实单位开户意愿，开展尽职调查（） 《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件（II级）指致使营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的服务突发事件（） 按照合规要求，营业网点开展保险销售工作应具备的要件（） 各营业网点和上级管理部门应定期、不定期检查现金自主清分整点工作开展情况，营业网点至少每月检查一次（） 在营业网点大厅工作的零售经理，也应执行营业网点规范化服务。 某营业网点进入收粮旺季后，客户办理业务人数激增，扰乱了营业网点正常业务办理秩序，此类服务突发事件种类为，事件级别为（） （）全面负责营业网点停电突发事件组织协调工作 营业网点防范抢劫（夺）客户事件应急预案指导模板防范要求有（） 营业网点对客户身份进行识别时应做到“三个核对”（） 因雷击而致使某支行营业网点前置主机系统故障，营业中断2天，此事件的事件类型、风险成因分别是（） 营业机构发生假币纠纷时，应迅速做好客户安抚工作，并第一时间报告（） 各分行应至少开展对辖属营业网点对账工作的考核及通报（） 当营业网点内发生抢劫、抢夺攻击时，营业网点应当以为前提（）