登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
《承德银行网点文明优质服务实施标准》中规定的禁止事项有十九条()
判断题
《承德银行网点文明优质服务实施标准》中规定的禁止事项有十九条()
查看答案
该试题由用户117****55提供
查看答案人数:6422
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户117****55提供
查看答案人数:6423
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
《承德银行网点文明优质服务实施标准》中规定的禁止事项有19条()
答案
判断题
《承德银行网点文明优质服务实施标准》中规定的禁止事项有十九条()
答案
多选题
下列属于《承德银行网点文明优质服务实施标准》中文明优质服务准则规定的五个好指的是()
A.接听好每一个电话 | B.接待好每一位客户 | C.说好每一句话 | D.办好每一笔存贷款业务 | E.干好每一天的工作
答案
多选题
下列属于《承德银行网点文明优质服务实施标准》中文明优质服务准则规定的“五个好”指的是()
A.接听好每一个电话 B.接待好每一位客户 C.说好每一句话 D.办好每一笔业务 E.干好每一天的工作
答案
单选题
《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》的内容有个规范()
A.9 B.10 C.11
答案
多选题
根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》,《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》是我行开展两标准即和工作的重要抓手()
A.服务语言标准化 | B.服务制度规范化 | C.服务流程标准化 | D.服务功能现代化 | E.服务设施标准化
答案
单选题
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》,客户来到窗口办理业务时,实行制()
A.责任追究 B.限时办结 C.首问负责
答案
多选题
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》,在倾听的过程中,网点服务人员在倾听客户的要求或意见时,应适当加入一些保持回应()
A.是吗 B.哦 C.啊 D.嗯 E.对
答案
单选题
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》,员工应保持手部清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于毫米()
A.0.5 B.2 C.1
答案
判断题
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》,男士衬衫下摆须掖在裤内,女士夏装衬衫下摆可不掖在裙内或裤内()
答案
热门试题
根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》,全行定期下发优质文明服务检查通报,并评选出优胜红旗面()
根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》,承德辖内县域一级支行应按月度对管理权限范围内的支行进行文明优质服务监督检查()
《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法(试行)》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定:未制度规定标准布置营业网点服务环境,网点服务环境脏、乱、差的,给予相关责任人元罚款()
根据《承德银行一般违规行为处罚及积分管理办法》第三十七条文明优质服务方面违规行为及处罚标准中规定:对文明优质服务投诉接访处理不及时,给我行造成不良影响和后果的,给予责任人每人300元罚款()
根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》,总行每季度对县域支行进行一次全面检查()
《承德银行服务工作奖罚制度(暂行)》规定,对违反文明优质服务工作要求的处罚包括通报批评、罚款、和解除劳动合同四种()
根据《承德银行一般违规行为处罚及积分管理办法》第三十七条文明优质服务方面违规行为及处罚标准中规定:未按规定按时对文明优质服务工作进行检查或在检查中不负责任、对问题视而不见得过且过,给予责任人每人200元罚款()
根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》,参加全行大型会议或外部公务活动,在着冬装时男员工应佩戴领带()
《铁路旅客运输管理规则》中规定,优质服务:做到行为端庄,举止文明()
《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法(试行)》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定:未按规定按时对文明优质服务工作进行检查或在检查中不负责任、对问题视而不见得过且过的,给予责任人每人元罚款()
《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办fa(试行)》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定:未按规定设置大堂经理,给予责任人每人元罚款()
优质服务中现场服务的内容有()
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()
《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法(试行)》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定:未按照《承德银行营业窗口弹性*服务管理办法》规定合理设置服务窗口数量的,造成大量客户长时间排队的,给予相关责任人元罚款()
《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办fa(试行)》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定:未按照《承德银行营业窗口弹XFW管理办fa》规定合理设置服务窗口数量的,造成大量客户长时间排队的,给予相关责任人元罚款()
《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办fa(试行)》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定:恶意顶撞客户、与客户发生争吵的,给予责任人元罚款()
长沙银行从业人员应当执行,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务()
从管理角度出发,优质服务必须符合的标准有()。
《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德优质服务:做到行为端庄,举止文明()
树立文明形象,提供优质服务主要体现在()方面。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP