前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。

小整服务是为所有住店客人提供（） 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理 餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）。 残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房，提醒客人注意（）等。 客人住店期间，要经常保持客房整洁，服务员应每天（）打扫卫生。 大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？ 前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。 前厅服务员应树立“客人永远是对的”信念，有时即使（），也要把“对”让给客人。 定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住店期间的信用限额，及加快退房结账时的速度。 残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（）和适时提供帮助。 酒店可以为所有住店客人提供所有类型的行李寄存服务_ 饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当（　　）。 夜间突然停电，前厅服务员应立即（），协助大堂副理或保安，安排或疏导客人。 对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。 前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房 空中服务员：飞行员 在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 在服务接待中，能够运用合乎礼节的称呼，是表达服务员对客人的尊重（） 前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行交流