AIB自动判定为“不满意”的项目： 说明：下面列出一些“不满意”项目的例子，但并不是全部。检查员也可将没有列 出的其它类似情况评定为“不满意” 1. 操作方法和人员操作规范： （1） 微生物敏感的原料或产品的贮藏温度（冰箱或冷库）超过40°F 或4°C （注：具体的温度限制会根据各国家的规定而有所不同）。 （2） 与产品、原料或产品区直接接触的人员身上有伤口或疖子。 （3） 液体接收过滤器有破损。 （4） 原料内部被虫害污染（）A．正确B．错误

赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面，应该是没有不满意（） 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人（） 顾客没有投诉就说明顾客没有不满意（） 某公司将顾客满意度测量分为：非常满意，比较满意，满意，比较不满意，很不满意。他们的这种计量尺度为（） 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程（） “满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点（） 下列哪项检查说明糖尿病控制不满意（）。 赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”（） 以下变量的表述 居住满意度（1=很不满意；2=不满意；3=无所谓；4=满意；5=非常满意），采用了哪种测量方式？ 赫茨伯格认为，满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。() 这件工作我不满意。（satisfy） AIB自动判定为“不满意”的项目： 说明：下面列出一些“不满意”项目的例子，但并不是全部。检查员也可将没有列 出的其它类似情况评定为“不满意” 1. 操作方法和人员操作规范： （1） 微生物敏感的原料或产品的贮藏温度（冰箱或冷库）超过40°F 或4°C （注：具体的温度限制会根据各国家的规定而有所不同）。 （2） 与产品、原料或产品区直接接触的人员身上有伤口或疖子。 （3） 液体接收过滤器有破损。 （4） 原料内部被虫害污染（）A．正确B．错误 客户满意的对立面是客户不满意。 双因素理论认为满意的反面是不满意。() 全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。 网点间相互查件时，在被叫方服务态度不存在问题，所反应的情况有及时受理的情况下，不允许评价为不满意（不满意包含：3、一般 4、不满意 5、非常不满意）恶意评价属实将对评价网点处以（）元/次罚款 一家计算机软件开发公司的人事部门做了一项调查，发现在最近两年内离职的公司员工中有40%是因为对工资不满意，有30%是因为对工作不满意，有15%是因为他们对工资和工作都不满意。设A=员工离职是因为对工资不满意；B=员工离职是因为对工作不满意。则两年内离职的员工中，离职原因是因为对工资不满意，或者对工作不满意，或者两者皆有的概率为 顾客不满意服务时，你会________。