单选题

关于客户关系管理(CRM)理解错误的是()

A. CRM的核心是客户价值管理
B. 对客户数量、类别等情况的未来发展趋势的分析属于CRM的客户性能分析
C. CRM将客户价值划分为既成价值、潜在价值和模型价值
D. 协作型CRM是指企业直接与客户互动的一种状态

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换一换
单选题
关于客户关系管理(CRM)理解错误的是( )。
A.RM的核心是客户价值管理 B.对客户数量 C.RM将客户价值划分为既成价值 D.协作型CRM是指企业直接与客户互动的一种状态
答案
单选题
关于客户关系管理(CRM)理解错误的是()
A.CRM的核心是客户价值管理 B.对客户数量、类别等情况的未来发展趋势的分析属于CRM的客户性能分析 C.CRM将客户价值划分为既成价值、潜在价值和模型价值 D.协作型CRM是指企业直接与客户互动的一种状态
答案
主观题
客户关系管理CRM
答案
多选题
对于客户关系管理(CRM)及系统理解正确的有( )。
A.RM的核心是客户价值管理 B.RM将客户价值划分为既成价值和潜在价值 C.RM能够满足不同价值客户的个性化需求 D.RM的对象是企业下游或终端客户
答案
多选题
对于客户关系管理(CRM)及系统理解正确的有()
A.CRM的核心是客户价值管理 B.CRM将客户价值划分为既成价值和潜在价值 C.RM能够满足不同价值客户的个性化需求 D.CRM的对象是企业下游或终端客户
答案
单选题
关于CRM(客户关系管理)的说法,正确的是()
A.CRM的营销目的是发展企业短期业务 B.CRM是为了实现企业价值最大化 C.CRM的基本内容不包括联系人管理 D.CRM是真正实现以客户为中心的经营理念
答案
判断题
CRM代表:客户关系管理。
答案
单选题
客户关系管理(CRM)的核心是(   ) 。
A.客户利润管理 B.客户价值管理 C.客户生命周期管理 D.客户成本管理
答案
单选题
CRM是客户关系管理的缩写()
A.正确 B.错误
答案
单选题
以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是______。
A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度 B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销 C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高 D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策
答案
热门试题
CRM的全称是:客户关系管理() 以下描述属于CRM客户关系管理系统的是?() 客户关系管理(CRM)系统是对客户有效服务的基础() 客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。 ( ) CRM(客户关系管理系统)中客户视图展示客户哪些信息() 什么是客户关系管理?理解客户关系管理应注意把握哪些内涵? 客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是( ) 。 客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。 在客户关系管理 (CRM )系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在 软件上,能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于 CRM 系统的陈述中错误的是 () CRM的中文名称是客户关系管理。 客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。 客户关系管理CRM系统的基本功能有() 下列不属于实施客户关系管理(CRM)的目的的是()。 客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的() CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互() 企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统 客户关系管理( CRM ) 系统的基本功能应包括 ( ) 。 客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括() 客户关系管理,就是购买一套CRM软件来管理客户资料。 客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,其核心是()。
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