单选题

装移维完成后,要引导客户测评,电话和微信回访客户时,客户选几才是满意()

A. 电话测评按5、微信测评选1
B. 电话测评按1、微信测评选5
C. 电话测评按3、微信测评选3
D. 电话测评按5、微信测评选5

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单选题
装移维完成后,要引导客户测评,电话和微信回访客户时,客户选几才是满意()
A.电话测评按5、微信测评选1 B.电话测评按1、微信测评选5 C.电话测评按3、微信测评选3 D.电话测评按5、微信测评选5
答案
判断题
客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。
答案
单选题
在回访客户时,客户对车辆维修的效果表示极为不满,电话中应如何应对?()
A.立刻建议客户再次回厂 B.向客户说明我们的维修情况,希望客户能够理解。 C.向客户了解故障的具体现象,如果是非F1问题,应考虑补偿 D.为了避免因客户感觉不良而产生的问题,首先应确定车辆是否非F1
答案
单选题
客户来电预约高速公路快充电业务时,客户专员挂断电话后不能回呼客户,待处理完毕后,可以回访客户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于()完成客户回访计划的制定。
A.1日 B.2日 C.3日 D.4日
答案
单选题
专项回访主要包括业务管理部门提交回访需求、回访部门制定电话回访计划、回访客户、和反馈回访结果()
A.登记 B.统计 C.记录 D.汇报
答案
单选题
证券投资顾问业务客户回访机制中证券公司应当统一组织回访客户,对新客户应当在(  )内完成回访。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月
答案
多选题
回访客户正确的是()
A.选择时间上午8点半到12点 B.第一次打电话时无法接通时可以间隔一天再次拨打 C.受访人是送修人本人 D.受访人时客户本人
答案
判断题
客户资料仅供本店员工作销售和回访客户用途。
答案
判断题
客户资料仅供本店员工作销售和回访客户用途()
答案
热门试题
对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在进行回访,最长也要在内完成回访工作() 证券投资顾问业务客户回访机制中证券公司应当统一组织回访客户,对新客户应当在( )个月内完成回访。 若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电() 个人客户可通过设置电话银行客户编号功能简化登录流程,客户通过()完成后再次登录电话时可直接使用自设的客户编号登录电话银行 经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于3日内完成客户回访计划的制定,若为完成择将考核() 装维人员不得以为客户解决问题为由,引导客户或向客户索要表扬和物资() 证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在()个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的() 当日回访客户筛选应做到哪些() 客户投诉的回访,应安排在投诉处理完成后()内进行 回访客户的时限为:在投诉处理结束7日内完成() 解决客户投诉的步骤:接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户() 微保、支付宝保单,回访完成后,客户未配合完成身份核对或身份核对错误,以不正确做法是() 客户离场后,公司管理规范要求进行最少3次的电话/短信/微信回访,且态度热情礼貌。请问回访的时间分别是() 客户联络员是只是来回访客户的,不需要跟客户沟通游戏() 对于客户信息真实性报表检核出类型为回访失败-信息错误的存疑保单,必须通过()方式成功回访客户才能完成整改 客户回访的在完成装表接电后向客户征询对供电企业()等的意见() 证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在_个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的_。( ) 《空调规范》中,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码() {技师}解决客户投诉的步骤:接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户() 对装、移机工单进度进行跟踪,直至客户宽带完成装、移机()
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