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当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(??? )
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当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(??? )
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单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
A.先问清对方是谁 B.先告诉对方他代的人不在 C.先问对方有什么事 D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
答案
单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。
A.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理 B.先问对方有什么事 C.先告诉对方他找的人不在 D.先问清对方是谁
答案
多选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
A.让他一会再打 B.先问清对方是谁 C.先问对方有什么事 D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理 E.先告诉对方他找的人不在
答案
主观题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(??? )
答案
单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
A.先问清对方是谁。 B.先告诉对方他找的人不在。 C.先问对方有什么事。 D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
答案
单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应当首先()
A.询问对方身份 B.记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理 C.询问对方有什么事情 D.告诉对方他找的人暂时不在
答案
主观题
当您的同事不在,您代他接听电话时,最应该首先做的是
答案
单选题
接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是()。
A.客气地道别 B.说完再见,直接先挂机 C.等待对方挂机后再挂机 D.询问对方对自已的服务是否满意
答案
单选题
接听电话时面带微笑,业务处理完后,应说,当客户表示不需要时,应说:“感谢您的来电,再见!”()
A.“请打96833” B.“再见” C.“请问您还有其他需要帮助的吗?” D.“您好,工号***为您服务,请问有什么可以帮您?”
答案
单选题
接听电话时,应先报清楚自己的岗位和姓名,然后客气的询问对方请问有什么帮到您()
A.正确 B.错误
答案
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