以下哪些属于交车流程中车辆保险及增值服务介绍步骤重点事项（）
A. 向客户讲解车辆保险的相关条款，理赔范围及注意事项
B. 详细地介绍当车辆遇到交通意外时的处理步骤与方法
C. 向客户介绍展厅经理
D. 展厅经理请客户对本次销售满意度作出评价
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以下哪些属于交车流程中车辆保险及增值服务介绍步骤重点事项（）
A.向客户讲解车辆保险的相关条款，理赔范围及注意事项 B.详细地介绍当车辆遇到交通意外时的处理步骤与方法 C.向客户介绍展厅经理 D.展厅经理请客户对本次销售满意度作出评价
答案
下面选项中哪些属于交车流程的子流程步骤（）
A.介绍交车流程 B.确认车辆 C.介绍服务顾问与其他人员 D.金融方案介绍
答案
凯迪拉克金钥匙交车流程中，品牌／车主俱乐部介绍应该在（）执行步骤中完成
A.交车准备 B.交车仪式 C.介绍操作 D.售后介绍
答案
在交车流程中，服务专员可以采取什么方式来凸显增值服务（）
A.检查洗车的清洁程度 B.向客户展示并说明免费清洁过的发动机舱 C.向客户说明免费检测项目 D.亲切地送离客户 E.对客户信息进行登记
答案
交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。
答案
交车流程中，服务顾问应该（）
A.向客户提供有针对性的维修建议，用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如下次保养里程 B.向客户强调预约，并告诉客户预约电话 C.提前取下三件套，方便客户进入车内 D.感谢客户惠顾，目送其离去
答案
交车确认属于交车流程的内容（）
A.正确 B.错误
答案
（）不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员恭喜客户提车之喜 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像
答案
在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）
A.销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间 B.在展厅门口设置客户恭喜牌 C.销售顾问陪同客户试开所购买的新车 D.销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置，以体现别克关怀
答案
交车流程的最后步骤是我们将为客户举行隆重，热情的交车仪式。
答案
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新车交车流程是：（）
新车交车流程是（）
交车流程中的行为规范包括（）
下面关于交车流程的目的描述正确的是哪些？（）
倒闸流程中,合跌落保险时以下哪些步骤操作正确（）
交车流程的目的是（）
在以下服务流程步骤中，属于经销商内部步骤的是（）
门店交付是不是分为接车流程和交车车流（）
下列不属于提供信息并交车流程作用的是：（）
上海大众汽车DOS标准里交车流程一共有八大步骤。
以下哪些步骤属于水上物资转运流程（）
不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是（）。
不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是（）
以下哪些属于项目交付流程的步骤？〈多选〉（）
以下哪些步骤属于计费账务处理流程环节？（）
装置开车流程必须按开车方案中的开车步骤确认（）
装置停车流程必须按停车方案中的停车步骤进行确认（）
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“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）
服务顾问交车时，应向客户介绍哪些细节（）
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