服务员在客房清理完毕后，应先自查，这样做有什么好处？
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服务员在客房清理完毕后，应先自查，这样做有什么好处？
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客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。
A.立即离开 B.道声再见 C.先后退两步再转身离去 D.鞠躬后在离开
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为什么实验结束后要清理工作区，这样做有什么好处（）
A.及时清理实验用一次性垃圾，减少污染 B.清理的时候可以及时关闭设备，及时发现存在的隐患 C.减少地面遗留物（如掉落的滴管、塞子、枪头等物品），降低滑倒和污染的风险，做到随时顺利撤离实验室 D.将有用的试剂与废液分开，将自己的样品收藏好，做好标记实验更加有序高效 E.增加在混乱的实验台上寻找物品被污染或被扎伤的概率
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处理完客人投诉后，服务员应（）
A.采取紧急对策 B.向客人致谢 C.安慰客人 D.记录备案、总结教训
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客房服务员应具备的素质有（ ）
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客房服务员进客房前，先敲门，应站在距房门约０.５米远的地方。
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酒店客房部安排2个客房服务员一起工作，这样做的优点包括哪些?()
A.提升员工人身安全度 B.互相学习 C.互相监督 D.减少员工偷窃行为
答案
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有（）
A.Ａ、酒店服务人员 B.Ｂ、客房服务人员 C.Ｃ、实习学生 D.Ｄ、该企业工作人员
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客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录
A.当日出勤 B.计划卫生 C.设备保养 D.进出房间时间
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客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
A.用钥匙开门 B.侧立门边等候开门 C.自我通报，立于门前 D.等候客人开门
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客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩（）
客房服务员应怎样正确使用服务用语？
倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？
客房服务员的岗位职责是什么？
客房服务员送客时，应走在客人（）。
服务员擦拭客房家具时，应使用（）
旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门
服务员敲门进房时，应先清晰地敲（）次客房门，每次三下
服务员敲门进房时，应先清晰地敲二次客房门，每次（）下
客房服务员清扫房间时应（）进房。
客房服务员进入房间前，应敲门并说：
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间（）
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间（）
客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。
客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
客房卧室在客房服务员打扫卫生后即可用（）进行消毒。
对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。
客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6：00～8：00。
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