某银行网点接到客户投诉，经调查，投诉原因为客户异常开卡被拒绝，在与客户联系核实时客户透露开卡目的为出售其借记卡，网点投诉处理人员向客户详细说明了出售借记卡的危害性，客户对此表示感谢。该案例中因银行未侵犯金融消费者合法权益，故无需纳入投诉统计（）

农村商业银行营业网点受理客户投诉实行()。 接到客户投诉时，回复客户的方式包括（） 有效投诉是指经调查分析，确认客户投诉情况属实，且投诉问题确属我行过错或责任的投诉（） 集团客户投诉工单一般为接到集团客户投诉后转派给总控台的投诉工单（） 不是每个客户都会投诉的，客户不投诉的原因有（） 营业网点接到客户投诉，以下处理方式不正确的是（） 在邮储银行网点发生客户投诉就地解决，应当及进化解、消除客户的不满情绪，避免投诉升级。 在邮储银行网点发生客户投诉就地解决，应当及进化解、消除客户的不满情绪，避免投诉升级（） 客服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按业务进行归档（） 客户投诉原因分类 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况（） 按银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用‘‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入’所实现的功能的是（） 客服中心转办的客户投诉问题经调查核实，定性为__投诉的问题，将对有关客户服务单位纳入路局__考核。（） 营业网点在受理客户现场投诉后，应遵循的基本流程，对客户投诉进行初步处理，避免客户投诉进一步升级（） 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，三级投诉应在接到投诉直接反馈至客服中心（） 营业网点接到客户投诉的卡差错处理上报时限一般为：（）。 客户投诉E89，转向盘异常沉重，可能的原因为（） 接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（） 接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录（） 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的严重程度，客户投诉分为、和（）