()是指在组织确立之后、各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力，指导和影响组织成员为实现组织目标所做出的努力和贡献的过程与艺术。

职位权力是由于领导者在组织中所处的位置由上级和组织赋予的，它可以分为：() 管理者面临的内部环境，是指组织性质、（）。 （）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向 （  ）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 职权指组织设计中给某一管理职位所赋予的（）的权力 扁平化组织结构对各级管理者的素质要求较高。 管理者的设计技能，则是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力（） 在典型的组织结构中，管理者可以分为一线管理者，中层管理者和高层管理者（） __主要是指组织内人员的沟通.尤其是管理者与被管理者之间的沟通（） 绩效管理是指组织的各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的过程（） （）是指组织的低层管理者有决策自由，扩大了子单元（责任中心）的管理者和员工的自治权。 管理是指管理者在特定环境下对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和（）。以便实现组织目标的过程 权力是领导的首要构成要素，在一个正式组织内部，领导者都会利用上级和组织赋予的正式权力，采用强制手段让下属服从安排，协调一致地实现组织的目标（） 质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 管理的（）是指管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程 管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生正面效应，是冲突管理的一种方式（） 依据管理活动与组织目标实现的关系，管理者可分为直线管理者和辅助管理者( )。 （）核心是各级组织及其管理者一定要有职、有责、有权、有能力 管理评审是由最高管理者组织（） 组织中所有层次的管理者,包括高层管理者、中层管理者和一线(或基层)管理者,都必须从事活动