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在客户服务中,客户关系管理的目的是()。
多选题
在客户服务中,客户关系管理的目的是()。
A. 等待客户的访问及咨询
B. 增强客户关怀,保留老客户
C. 吸引新客户,扩大市场占有率
D. 提高客户满意度,培育客户忠诚
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主观题
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
多选题
在客户服务中,客户关系管理的目的是()。
A.等待客户的访问及咨询 B.增强客户关怀,保留老客户 C.吸引新客户,扩大市场占有率 D.提高客户满意度,培育客户忠诚
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判断题
客户关系管理就是客户服务
答案
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客户关系管理就是客户服务
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单选题
客户关系管理就是客户服务()
A.正确 B.错误
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单选题
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单选题
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答案
单选题
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A.对客户的认识 B.对客户的开发 C.对客户的挽留 D.对客户的选择
答案
主观题
客户关系管理与客户服务的区别不包括( )。
答案
单选题
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
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