各公司在开展外呼过程中应以客户为导向、以服务为宗旨，遵循“五项禁令”的相关要求，由公众客户事业部与相关客服部门共同制定外呼脚本，在外呼过程中实现服务营销一体化，进行产品服务推荐的同时保证客户的满意。上面描述的是外呼的哪一原则？（）

在信用卡外呼营销分期过程中，若客户提出需求，下列哪些业务是坐席应帮客户在线办理的（） 在电话外呼过程中，遇到客户投诉或抱怨都是必然的，每通电话都会发生的（） 银行客户关系管理要求通过以（　　）为导向开展金融产品和服务。 为了切实保护客户的权益，外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用（） 被投诉机构应以客户需求为导向,以解决客户的问题为目标（） （）是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后，直接调取任务清单的客户进行外呼，下列流程正确的是？（） 全生命周期系统同时展现多条外呼任务，维系人员在外呼过程中，一并执行 乙方在参与公司软件研发过程中，应严格遵（） 对评价分值在分以下的客户开展外呼，了解客户不满意原因并开展针对性改进（） 公司客户经理在营销和服务客户过程中，应当无条件满足客户要求（） 在信用卡外呼营销分期过程中，以下哪种做法是错误的（） 要强化外呼营销管理，严格落实外呼营销服务规范，切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认，以及事后告知等流程（） 由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持()导向。 铁路物流集团以需求为导向，以客户为中心，面向市场开展多品种、多方式、多样化的（）服务 根据中国保监会《“治乱打非”通知》要求，各公司和保险中介机构要坚持以“（）”为导向 公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率 理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括( )。 理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括（?）。 物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的服务意识。（）