登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执回收()
判断题
交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执回收()
查看答案
该试题由用户728****17提供
查看答案人数:20835
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户728****17提供
查看答案人数:20836
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执回收()
答案
判断题
超级柜台前端服务员要做好客户引导工作,客户身份由系统自动识别并结合后台中心审核完成,前端服务员无需进行客户身份审核。()
答案
多选题
超级柜台业务申请书打印后,前端服务员指纹确认交易前,应注意哪些事项( )。
A.前端服务员引导客户核对交易信息一致,由客户本人在业务申请书上签名确认。 B.前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。 C.若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功,应在日终补打业务申请书,在申请书上注明原因并签字。 D.以上均正确
答案
判断题
业务提交后,前端服务员引导客户核对交易信息一致后,由客户本人在业务申请书上签名确认。前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名是否一致,比对客户本人和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认,及时收回业务申请书()
答案
多选题
超级柜台换卡后,客户原卡片里签的等合约将自动迁移,前端服务员应根据界面结果提示客户业务是否办理成功,并请客户留意察看凭条上合约迁移内容()
A.电子银行 B.基金 C.理财 D.支付宝 E.代扣
答案
判断题
业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可帮助操作()
答案
多选题
超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。
A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。 B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。 C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。 D.交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
答案
判断题
超级柜台前端服务员实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险()
答案
判断题
干线故障点市公司在故障处理完成后3小时内填写故障处理结果并返单。
答案
判断题
干线故障点市公司在故障处理完成后3小时内填写故障处理结果并返单()
答案
热门试题
在代理黄金买卖业务中,网点发现的库存差错处理完成后,接相关部门出具审批处理结果后,网点须及时通过()交易对原长短库交易进行核销。
组合服务统一采用“先申请后办理”的服务方式,将业务申请和处理结果打印合二为一,更直观地反映客户意愿和处理结果()
全国通存款交易完成后,客户自身提出取消已办理业务的处理流程()。
处理完客人投诉后,服务员应()
业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,帮助客户输入密码等关键信息()
业务办理过程中,如客户有需要,超级柜台前端服务员可给予指导并代理客户操作,但不得代客户输入密码等关键信息()
VTM业务设置的岗位有设备管理员、前端服务员、VTM坐席员()
前端服务员应审核客户身份证件的,认真核对客户本人与身份证照片是否一致,发现非本人办理的,应中止客户业务办理()
智能组网服务施工结束后,需(),客户验收完成后,业务完成
服务员要有()。它是服务员应具备的业务素质。
智能组网服务施工结束后,需让客户体验,客户验收完成后,业务完成()
前台扫描上传业务后,应及时查收并处理COS_T系统反馈的业务办理结果,需要向客户反馈的,及时将业务处理结果向客户反馈()
()为物流客户服务中心业务的开端,其处理结果将影响客户服务中心的后续工作
项目法人应负责督促和检查遗留问题的处理,完成后及时将处理结果报告()
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。
网点前端服务员的工作职责包括()
超级柜台改变了原有的业务办理模式,由客户自主在超级柜台设备端办理业务,前端服务员只要做好客户身份审核即可。()
业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户进行具体操作()
存单销户成功,影像上传失败。超柜前端服务员需至“分行管理/异常处理”按提示将存单插入受理口,设备会重新扫描上传并吐出()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP