单选题

95598客户服务热线服务内容有:停电信息公告,电力故障报修,服务质量投诉,用电信息查询、咨询,()等

A. 校验表计
B. 业务受理
C. 上门服务

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单选题
95598客户服务热线服务内容有:停电信息公告,电力故障报修,服务质量投诉,用电信息查询、咨询,()等
A.校验表计 B.业务受理 C.上门服务
答案
多选题
供电服务热线应通过语音导航,向客户提供、、、、意见、建议和服务申请受理,停电信息公告,客户信息更新,信息订阅,并具备外呼功能()
A.故障报修 B.咨询 C.投诉 D.举报
答案
单选题
95598热线有哪些服务内容?()
A.不知道 B.淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修 C.只是受理投诉电话
答案
多选题
农信通语音热线服务内容有()
A.专家热线 B.供求信息 C.价格信息 D.务工信息
答案
单选题
服务规范5.0的主要内容中,热线服务中客户感受要做()
A.以客为尊 B.客随主便 C.首问负责 D.以上全选
答案
单选题
下列各项,属于12366热线服务内容的有()。
A.咨询解答 B.办税指引 C.涉税查询 D.意见建议收集
答案
多选题
对热线服务监督的内容包括()
A.热线态度 B.技术解答能力 C.用语规范 D.行为禁忌
答案
单选题
热线服务时,热线服务工程师接听规范用语是()
A.您好,信心服务 B.您好,航天信息 C.您好,信心服务XX号为您服务 D.您好,航天信息XX号为您服务
答案
多选题
“95598”电力服务热线24小时受理()
A.业务咨询 B.信息查询 C.服务投诉 D.电力故障报修
答案
单选题
航天信息各服务单位为贷款顾客提供_______小时热线服务()
A.5*8 B.5*24 C.7*8 D.7*24
答案
热门试题
用户支持的内容有();()、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。 “掌上电力”客户通过【停电公告】功能可查询最长的停电信息() 航天信息各服务单位为开票系统顾客提供()小时热线服务。 客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。 供电服务“十项承诺”规定“95598”电力服务热线24小时受理业务咨询、信息查询、和电力故障报修() 更改客户服务信息,是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求() 《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。 通过掌上电力停电公告服务,客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息,提前做好生产和生安排() 热线服务工程师相关要求有() 掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务() 不属于12366热线服务受理范围的有()。 掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、财富好管家() 中国电信客户服务热线是:(10000),自助服务热线是:(10001)() 航天信息各服务单位为防伪税控开票子系统顾客提供()小时热线服务。 ETC语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务,呼叫热线服务时间为7×24小时,语音客服接通率不应低于() {高级工}掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务() 国网公司供电服务“十项承诺”规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修() 对于95598服务方式,95598供电服务热线应提供7×24小时不间断服务() 远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)() 根据广西电网公司95598业务管理规范,地市供电局需在执行欠费停电前个工作日将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心,并在停电前将供电单位、停电时间、停电方式及欠费客户编号等信息录入“95598公告板”()
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