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与峰终定律一样,服务蓝图的核心思想也是关注客户的服务设计()
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与峰终定律一样,服务蓝图的核心思想也是关注客户的服务设计()
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与峰终定律一样,服务蓝图的核心思想也是关注客户的服务设计()
答案
判断题
峰终定律是对服务蓝图的进一步细化,二者的核心思想相同()
答案
判断题
服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”()
A.对 B.错
答案
判断题
()服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”
答案
单选题
根据峰终定律,客户在接受服务过程中锋、终时刻的感受对本次服务的()有极大影响。
A.服务体验 B.满意度 C.客户支持 D.服务过程
答案
主观题
( )是金融服务品质的核心思想。
答案
主观题
萨伊定律的核心思想是( )。
答案
单选题
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A.先决条件 B.基本要求 C.重要环节 D.关键时刻
答案
单选题
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答案
单选题
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答案
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