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旅游者的个别要求有()等特点。
多选题
旅游者的个别要求有()等特点。
A. 非契约性
B. 突发性
C. 个别性
D. 复杂性
E. 临时性
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多选题
旅游者的个别要求有()等特点。
A.非契约性 B.突发性 C.个别性 D.复杂性 E.临时性
答案
多选题
处理旅游者个别要求的原则是( )。
A.尽量满足旅游者的需要 B.完全满足旅游者的要求 C.耐心解释 D.不卑不亢
答案
单选题
以下原则中,不属于旅游者个别要求处理原则的有()
A.尊重旅游者,不卑不亢的原则 B.超常服务的原则 C.认真倾听,耐心解释的原则 D.合理而可能的原则
答案
主观题
对旅游者个别要求处理的原则有哪些?
答案
多选题
处理旅游者的个别要求,应该遵循( )原则。
A.合理而可能 B.认真且耐心 C.公平守信 D.不卑不亢 E.认真倾听,然后表示无能为力
答案
判断题
旅游者的个别要求是指参加旅游团的旅游者提出的各种接待计划外的特殊要求。()
答案
单选题
在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到()
A.认真倾听、微笑对待、耐心解释 B.微笑对待、认真辩解、予以拒绝 C.认真倾听、严肃对待、婉言拒绝 D.沉着接待、耐心解释、分清是非
答案
多选题
处理旅游者个别要求的基本原则包括()
A.符合法律原则 B.合理可行原则 C.公平对待原则 D.尊重原则
答案
单选题
以下哪种情况,导游可以拒绝旅游者的个别要求?()
A.旅游者要求导游推荐当地特色餐厅 B.旅游者要求导游带领去非法场所 C.旅游者要求导游讲解当地历史文化 D.旅游者要求导游帮忙拍照留念
答案
多选题
下列对于旅游者在用餐方面提出的个别要求,导游做法正确的有( )。
A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意 B.在用餐前1小时提出做桌餐换成火锅,导游原则上不同意 C.因病要求在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐 D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐导游同意并为其分餐 E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝
答案
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个别旅游者执意要求推迟用餐,导游的正确做法是()。
旅游者在游览过程中提出更改景点,如果是个别旅游者的要求,导游应该如何处理?()
旅游期间,同意个别旅游者自由活动要注意的事项有哪些?()
对旅游团中旅游者提出的个别要求难以办到的,导游应该()。
对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。
下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。
导游在处理旅游者个别要求时,应如何维护自身尊严?()
在满足旅游者个别要求时,如果涉及费用问题,导游应该()。
旅游者个别要求处理的三项基本原则?
导游在处理旅游者的个别要求时,以下()是最重要的。
导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的有()
导游在处理旅游者的个别要求时,对满足不了的要求,要直接拒绝。()
导游运用恰当的方法妥善处理旅游者的个别要求,可以确保旅游者的满意度和旅游行程的顺利进行。()
以下导游对旅游者用餐方面个别要求的处理中,正确的是()。
个别旅游者要求增加景点,导游可向旅游者介绍该景点内容、特色和价格,告知注意事项,一般不陪同活动。()
消遣型旅游者的需求特点有
导游员处理旅游者个别问题时,正确的做法有()
为防止个别旅游者晕车(机、船),导游应做好的工作有()。
个性化服务一般是针对旅游者个别要求而提供的。
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