两舱向所有客人提供致谢服务，告知客人落地时间、地面温度、时差等相关信息（）

送到客人定位地址，告知客人取消订单会被抓取私自取消单（） 两舱餐前酒水、小吃服务时向CBD旅客客舱服务单中标有“生日口头祝福”的客人提供生日口头祝福服务（） 高端/经济舱提供个性化服务，积极与客人沟通，主动征求客人对餐食服务的意见（） 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备（） 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备（） 携程订单反馈入园，致电客人未接，可直接短信告知客人处理结果（） 行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为（）。 领队告知客人我国（）、外汇兑换事项与手续 准备出发时领队要告知客人（）相关注意事项。 准备出发时领队要告知客人（）相关注意事项 前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等（） 飞机着陆停稳后，两舱隔帘要放下，保证两舱客人的私密空间，引导两舱客人优先下机（） 小整服务是为所有住店客人提供（） 主任/乘务长主动与客人沟通，只需掌控两舱的服务情况（） 两舱应先为客人提供餐谱，稍后进行订餐服务，订餐时逐项介绍餐食及酒水饮料（） 免税品车不允许推进两舱，只能为客人提供一对一咨询服务（） 四星标准：两舱迎客时根据客人需求提供冷、热毛巾（） 饭店是能以夜为时间单位向客人提供配有（）及相关服务的住宿设施。 起飞当日现金取票，必须告知客人起飞前提前（）取票。 服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务（）