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客服中心的呼出服务包括对用户的()
多选题
客服中心的呼出服务包括对用户的()
A. 回复
B. 回访
C. 维系挽留
D. 亲情关怀
E. 催缴费
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多选题
客服中心的呼出服务包括对用户的()
A.回复 B.回访 C.维系挽留 D.亲情关怀 E.催缴费
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A.回复 B.派修 C.报修 D.投诉
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A.挖掘潜在用户 B.用户关系维护 C.服务升级管理 D.预约服务管理
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客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及、、、4个客服分中心()
A.广州 B.重庆 C.合肥 D.成都
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A.银行ATM吞卡业务的受理 B.银行卡错账业务的查询受理 C.客户投诉建议等需求的受理 D.客户投诉事件的裁决和处理 E.小微贷款及个人贷款的受理推荐
答案
判断题
客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及成都、重庆、合肥、广州4个客服分中心()
答案
单选题
作为前厅部的中心,()负责协调各项对客服务
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当用户累计未付的通信费用超过透支额度时,即用户“剩余可用额度”小于0元时,用户会被限制服务。系统将先实施限制呼出服务,如用户一直未充值或银行未成功实时划扣,在限制呼出服务的天后,将限制呼入呼出服务(双停)()
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心人工服务求助类包括、、、、辅助器械等服务
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根据电话服务中心历史数据,结合公司历年业务特点,对呼出话务量进行预测,主要预测每日、分时段的呼出电话的总量,特别是高峰呼出电话数量等()
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心人工服务求助类包括:重点旅客服务、遗失物品查找、行李搬运受理、_、辅助器械等服务
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