行李员不仅负责为客人搬运行李，还要向客人，跑差（送信、文件等）、传递留言、递送物品财物，替客人预约出租车（）

客人向行李员反映房间卫生状况不好，行李员则认为（） 在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人 行李服务过程中，当行李员引领客人时，应走在客人的左前方，距离二三步（） 换房时搬运换房客人的私人物品，应坚持由行李员独自完成（） 地陪接站服务程序中第四步是清点行李，集合登车待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车（） 地陪接站服务程序中第四步是清点行李，集合登车待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车（） 在行李服务过程中，行李员引领客人时，正确的是 行李员在引领客人时，应走在客人的正前方，随着客人的脚步走（） 全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（） 客人办理住宿登记时，行李员站在客人身后约（）米处等候 客人办理住宿登记时，行李员站在客人身后约（　　）米处等候。 团队客人到达酒店后，行李员要请团队中的任何一名客人协助核对行李件数及完好程度并签字。 当客人来到大厅时，迎宾员迎上前帮助客人打开车门，主动向客人问好，帮助提拿行李 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命（） 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命（） 如客人有行李，卸下行李时应（） 对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。 为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员不应对行李件数进行清点（） “轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很少，清洁工作较为方便 领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间（）