要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，并注意提供（　　）的服务。

美发服务业是以提供()来满足顾客需求的。 中国石化加油站服务承诺中的安全快捷，要求员工在提供快捷的服务时必须注意安全，比如雷电频繁时暂停为顾客加油，就是在为顾客提供安全的服务。（） __服务是指根据每位顾客的不同需求提供针对性的服务,以顾客的满意为准绳（） 要避免顾客投诉，就必须是顾客的实际感受高于顾客的（） 根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）。 美发从业人员服务顾客时必须注意顾客的情绪反应（） 保持良好服务形象与专业品质，为客户提供、、的服务，不断提高客户（） 通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是______。 饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一，既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定，又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了饭店服务提供规范设计的（）要求 新的服务或服务变更的需求可以来自顾客，服务提供者，（），以满足业务需要或改善服务的成效。 顾客式服务是指为顾客提供专业的产品知识并巧妙的解决顾客异议（） 6*情况一：根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时：导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。（例：问完后，顾客需求参加活动的白衬衫，导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客）（） 奉献社会、全心全意为顾客服务、为顾客提供方便，让顾客满意，是提高产品和服务质量的（）。 为了提高客户满意度，可以为顾客提供哪些额外的服务（） 现代顾客服务需求包括（） 顾客提出要（）结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名。 要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。 服务企业的（）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 企业加强对（）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础 “YES 服务”是指当顾客的需求与服务有冲突时，要先提出我们可接受的替代方案，需表现出想帮顾客解 决需求的态度（）