在客户关系管理中，最有效的方法是（）
A. 会员制度及积分体系的制定
B. 邮件营销
C. 短信问候
D. 旺旺或QQ沟通
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在客户关系管理中，最有效的方法是（）
A.会员制度及积分体系的制定 B.邮件营销 C.短信问候 D.旺旺或QQ沟通
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根据客户关系管理的相关内容，将客户关系分为工作型、朋友型、合作型，其中最不牢靠和稳固的客户关系是
答案
旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供( )服务的目的。
A.均等化 B.低成本 C.品牌化 D.差异化
答案
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
加强客户关系管理的方法()
A.拜访管理 B.大客户管理 C.筛选管理 D.帮助管理
答案
加强客户关系管理，（）是建立客户忠诚的有效途径。
A.关怀客户 B.激发客户感动 C.维护客户的利益 D.常态的营销活动
答案
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（）
A.正确 B.错误
答案
客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（ ）
答案
对客户信息的有效管理是保证客户关系管理有效性的关键所在（）
答案
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）
A.诚信 B.适度 C.纷争 D.竞争
答案
热门试题
什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
客户关系管理是防止客户流失和增加客户忠诚度的有效办法
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
客户关系管理是（）
根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（）
是营销人员在客户关系管理工作当中最常接触的客户部门（）
银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
立体式客户关系管理的客户关系分类包括（）
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
下列关于客户关系管理的含义，正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和（）
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
什么是客户关系管理?
是指客户关系管理
客户关系管理主体是()
（）是客户关系管理系统
（）客户关系管理
（）客户关系管理
客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？（）
客户关系管理的核心是客户价值管理。（）
客户关系管理的核心是客户信用管理。（ ）
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