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在工作时,私人电话,应在()分钟内结束通话。
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在工作时,私人电话,应在()分钟内结束通话。
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主观题
在工作时,私人电话,应在()分钟内结束通话。
答案
单选题
接听电话时,电话响起()内接起;通话结束之后()内发送感谢短信()
A.15秒,30分钟 B.15秒,20分钟 C.10秒,30分钟 D.10秒,20分钟
答案
主观题
在工作场合拨打电话时,通话结束后应由先挂断电话
答案
单选题
客户服务经理在进行外呼操作时,如在与客户通话中,有私人电话呼入,请不要按手机任何键,继续与客户通话,直至通话结束()
A.正确 B.错误
答案
主观题
打电话时,发话人应自觉将通话时间限定在()分钟内。
答案
主观题
工作期间,不得()、(),接私人电话不超过()分钟
答案
判断题
在电话礼仪中,当通话结束时,通常由接听电话人先挂断电话。( )
答案
单选题
在电话礼仪中,当通话结束时,通常由接听电话人先挂断电话()
A.正确 B.错误
答案
判断题
接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。()
答案
单选题
在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。
A.客户服务人员 B.客户 C.双方同时
答案
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商务通话时,原则上应该由接听电话的一方先结束通话()
咨询类电话结束通话前需向客户()
综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可挂断()
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电话沟通中,有效结束通话的方法不包括()
电话咨询的通话时长限制为几分钟()
当通话结束时,应请客户先挂断电话;在挂断电话后方可以议论客户。()
按照电话礼仪要求,每次通话时长以()分钟为宜。
工作场所不易进行私人通话,必须拨打时可选择安静无人处()
如果通话结束了你就应该立刻挂断电话
如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。()
设计一个通话计费程序,假设每分钟通话费用为0.20元,初始时,开始时间、结束时间、通话分钟和应付金额都为空。单击“开始”按钮,显示开始时间:单击“计费”按钮,显示结束时间、通话分钟和应付金额(每分钟0.20元,不满1分钟按1分钟计费)。表单样式如图 3-7所示。
在通话结束时,一般应由接听电话的一方主动挂断。但若与师长通话,无论由谁拨打,电话都应当由对方先挂断。
用户反馈重大问题,应在电话结束后几分钟内记录工单升级()
电话呼叫流程:致电客户—自我介绍—说明原因——通话结束—记录()
在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的,以避免出现差错
17客户受访时如拒接电话,结束通话后马上发短信向客户致歉()
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结束通话后,要主动挂断电话,以免影响下一个电话的接入。
结束通话后,要主动挂断电话,以免影响下一个电话的接入()
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